Гарантии и возврат

Каждое изделие сопровождается документами о соответствии стандартам качества. Внешний вид мебели полностью идентичен изображениям в нашем каталоге.

Гарантийный период составляет от 3 до 10 лет. Точный срок зависит от бренда и конкретной модели.

Если дефект выявлен при получении.

Сообщите о повреждении курьеру. Мы организуем замену детали или товара целиком, повторная оплата доставки не потребуется.

Если недостаток обнаружен после приема заказа.

Напишите или позвоните нам. Менеджер зарегистрирует заявку, после чего специалист свяжется для организации замены неисправного изделия.

Для рассмотрения претензии в письменном виде сообщите: ваши данные, номер заказа, описание проблемы, факт сборки нашими силами. Требуется приложить фото:

поврежденного элемента;
мебели в сборе (общий вид);
упаковки.

При отсутствии крепежа сделайте снимок инструкции сборки с пометкой недостающего компонента.

Возврат

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения, если у вас сохранена упаковка и мебель не была в сборе. Позвоните нам по телефону +7 (495) 182-22-77, менеджер примет заявку.
Вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если мебель не была в сборе и сохранены заводские упаковки. Срок обмена 7 дней с момента покупки.